长安汽车粉丝盛典玩嗨了，“知音伙伴服务计划”宣布30亿元砸向用户

“欢迎我们的长安FAN回家！”

长安汽车总裁朱华荣登台第一句欢迎词，拉开了长安汽车第四届粉丝盛典的序幕，来自世界各地近500名长安FAN走进重庆，参与这场属于自己的家庭聚会。

朱华荣带领的长安汽车高管齐齐在活动现场亮相。对他们来说这场活动难得的轻松，所有人脱下西装换上休闲服，就像招待家人一般。

“感谢长安FAN曾经给我们提出的意见和建议，我们的粉丝团、长安网红达人都是在长安FAN的建议下成立的。“朱华荣喊出在场长安FAN的姓名，言语间的价值认同，给在场长安FAN们满满的自豪感与归属感。

活动现场，长安为粉丝带来了吉祥物安安萌趣舞蹈秀，中国流行女歌手王筝倾情献唱《越简单越幸福》，以及长安FAN专属主题曲《每一个你》。活动在粉丝大合唱《每一个你》的时候达到高潮，整个舞台犹如演唱会般燃爆。

不过，长安给粉丝准备了更大的彩蛋。

“2019年1-9月，长安汽车还是实现了一些小目标，我们为客户投入了5.9亿元，客户满意度已超过95%。今天，我们将把三年10亿元提升至三年30亿元，打造知音伙伴服务计划。”朱华荣话音刚落，现场掌声如雷鸣般响起。

据介绍，公布长安汽车全新的客户服务计划—“知音伙伴服务计划”，向客户作出价格透明、交付准时、品质保障、响应快速、服务专业五项诚信服务承诺。30亿元投入将全部用于客户。

长安汽车加大对客户领域的人员投入、资金投入、时间投入，特别是专家、高层领导的时间资源投入。

先后邀请667名客户，开展“高管陪您聊”215场，收集意见建议，开展“高职级人员接电体验”129次，倾听客户声音。通过“粉丝狂欢月”、 “粉丝盛典”、“重庆国际马拉松”等一系列以客户为中心的品牌活动，加强长安汽车和粉丝之间的情感维系。

“长安FAN来自不同城市，拥有不同人生阅历，但有着共同的特点，那就是乐观、有爱、向上，这与长安汽车的价值观不谋而合。”朱华荣说。

粉丝是品牌的生命力，忠实的粉丝就像土壤、阳光和水，能给品牌的生命力提供向上生长的能量。对于长安汽车来说每一个长安FAN都是长安汽车熠熠生辉的根本。

据介绍，长安品牌客户已达2803万，长安汽车会员达942万。在庞大粉丝群的追随下，长安汽车在汽车市场整体低迷的环境下，其市场份额连续4个月实现环比增长，最新数据统计，新品CS75PLUS上市不到两个月累计销量已达2.6万余辆。