油箱漏油转向卡顿 宝马连召回的钱都不舍得花吗？

近日，小编收到网友留言，表示他所购买的2012年的宝马3系，在行驶途中出现方向盘卡顿，转向不灵的现象。随即，我们前往车质 网搜索"宝马方向盘卡顿、卡滞"的质量投诉，发现多达有几十个相关的投诉，涉及车型包括宝马3系、5系、X1、X3等多款车型， 出厂年份从2012到2017年不等，普遍问题为"方向盘锁死、行驶中方向盘无法转动、转动方向盘卡滞"等。结合网友的投诉，看来这个问题绝非个案。

召回却不通知 过期需自费维修

图片来自车质网

我们也找到了一份宝马官方关于转向机质量问题召回的公告，证明宝马的方向盘确实存在质量问题。

从公告来看，此次召回，宝马（中国）及华晨宝马共召回2907辆2010-2012年生产的国产及进口宝马3系、X1、Z4汽车，免费更换新 转向机以消除隐患：

1、华晨宝马3系，生产日期2010年11月至2012年2月，2712辆；

2、华晨宝马X1，生产日期2012年2月至2012年3月，114辆；

3、进口宝马3系，生产日期2010年12月至2011年12月，49辆；

4、进口宝马Z4，生产日期2011年11月至2011年12月，32辆。

不过，这份召回公告是2012年发布的，从车质网的投诉来看，宝马2012到2017年的出厂的3系、X1和5系等车辆都有相似的质量问题 ，这也证明在近几年宝马始终无法解决方向机故障，而且没有大规模召回。按一般的召回流程，厂家发布公告后，还需主动给召回范围内的车主通知（电话或致函），让其尽快到经销商进行更换服务，宝马召回不通知的操作，实在让人看不懂。

这也致使有质量缺陷的车型，在过了质保期后出现故障，维修费用需全部由车主承担。

上文提到的给我们留言的网友，他自己的2012年宝马3系已经在宝马2012年公布的召回批次产品中，但4S店却一直不通知车主召回， 现在他的车子已经过了质保期，去4S店检查后报价维修费用要2.6万元，包含更换整个转向机和工时费等，费用全部由车主自费。

过了质保期召回就不能用？这不对吧，连大众都不带这么玩的。笔者的2013年出厂的高尔夫，早已经过了质保期，但近期仍然收到大众召回保险丝的通知，免费给更换了。难道是因为宝马高级一点？

细查之下，我们发现宝马的方向机问题似乎出现的范围甚广，从2012年开始的3系、5系和X1等车型均有出现，多方面的信息指出，宝马曾使用过ZF以及博世的转向机，但无论哪一款都出现过问题，包括专项电机及液压机构等都在故障项目当中，即使召回后的车辆仍再次出现问题，宝马转向机似乎是先天性病，从宝马车系的娘胎中就带有，让车主苦不堪言。

召回的确给厂家和经销商增加了成本，但是方向盘卡顿在高速行驶中是非常危险，稍有操作不慎就会给司机和乘员带来生命危险。从技术上说，拥有百年造车经验的宝马，居然连一个方向机机都处理不好？简直难以置信。宝马作为一个德系豪华品牌，怎么会如此"小气"的行为？

不过，除了方向盘故障外，宝马的油箱漏油问题更让人震惊。虽说，坊间都有传闻"不漏油的宝马不是宝马"，但与发动机变速箱等渗油相比，油箱的汽油渗漏简直让人觉得不可思议。都9210年了，宝马连个油箱也造不好？当然了，宝马其实在去年1月已经发出过油箱召回的公告，主要召回车型为2015年9、10月生产的宝马3系，共计16504辆。

同样的问题是，有油箱漏油的车辆远远不止召回范围内的。一位 2016款宝马320Li的车主爆料，自己的车辆当时一边加油，油箱却一边漏油，看到此景后，加油站工作人员拿出灭火器和沙土铺在漏油的位置，做了简单处理后联系4s店拖回处理。

然而，由于不在召回的范围内，4S店起初表示无法为这位车主免费更换油箱。不过幸运的是，由于2016年的3系还在3年的质保期内，4S还是免费为车主更换了油箱，车主仍然非常生气，也投诉到了宝马官方，但事件还是不了了之。

图片来自车质网

根据车质网的投诉，不在宝马公告的油箱召回范围内的宝马车型出现相关故障问题，还是一大堆。投诉车型集中在宝马3系身上。

虽然，也有网友表示，不在召回范围内的车型，宝马官方仍然可以免费更换油箱的，但很明显宝马内部采用了闷声不回应的态度，即使知道有更多的车型出现油箱漏油问题，但宝马不会再次召回，车主如发现问题请及时联系4S店，作"私下"解决处理，防止扩散。如果你是一位宝马车主，听到这个消息你会高兴吗？真出现问题，你要经历一顿的心惊胆战求神拜佛才能保个平安，这样的尊贵"宝马"车主，是不是做得太憋屈？

我们相信，作为一个以严谨制造著称的德国百年豪华品牌，宝马不会造不好油箱和方向机，他们也不是不知道这些问题的出现。只是，宝马非常"巧妙"地作了 "象征"性召回处理，完全不愿意主动联系车主前来召回免费更换，难道宝马你是连召回的钱都不舍得花吗？随着汽车消费的升级，购买宝马的用户已经越来越多，在保证高端形象的同时，如何提高售后服务质量，也是一个豪华品牌应有的态度。